Pananosic là nhà tạo ra các thiết bị gia dụng, hàng điện tử, điện lạnh cực kỳ phổ biến tại thị trường Việt Nam. Tuy vậy không phải ai cũng biết tới số tổng đài Panasonic khi cần giải đáp thắc mắc, hưởng thụ hỗ trợ kỹ thuật. Trong bài viết này, anh chị em đọc sẽ nắm được số di động và chỉ dẫn cách gọi tới tổng đài bảo hành Panasonic.
I. Số tổng đài Panasonic
Số tổng đài Panasonic là 1800 1593 với cước gọi không lấy phí, thời kì nhận cuộc gọi từ 8:00 – 17:30 từ thứ Nhì – Chủ nhật trừ ngày lễ và Tết âm lịch. Ngoài số tổng đài Panasonic, chúng ta có thể liên hệ qua Email hoặc Facebook của Panasonic.
- Email: customer@vn.panasonic.com
- Facebook: www.facebook.com/PanasonicVietnam
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/panasonicapac/
Số tổng đài Panasonic
II. Chỉ dẫn gọi tổng đài Panasonic
Sau khi nhấn gọi tới số tổng đài Panasonic 1800 1593 không lấy phí cước gọi, chúng ta nhấn các phím số sau để chọn dịch vụ hỗ trợ:
- Phím 1: Đòi hỏi bảo hành, sửa chữa thành phầm.
- Phím 2: Tư vấn cập nhật về thành phầm.
- Phím 3: Biết thêm cập nhật cụ thể về các thành phầm và dịch vụ.
III. Chính sách bảo hành Panasonic
Đối với khách hàng xuất trình hoá đơn hợp lệ:
- Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua tuy nhiên không quá 36 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với tủ lạnh, máy giặt tạo ra tại Việt Nam.
- Bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua tuy nhiên không quá 48 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với thành phầm tạo ra tại Nhật Bản.
- Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua tuy nhiên không quá 30 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với thành phầm Tivi LCD.
- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua tuy nhiên không quá 24 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với các thành phầm khác.
Đối với khách hàng không xuất trình được hoá đơn hợp lệ:
- Thời kì bảo hành là 27 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với tủ lạnh, máy giặt tạo ra tại Việt Nam và Tivi LCD.
- Thời kì bảo hành là 39 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với thành phầm tạo ra tại Nhật Bản.
- Thời hạn bảo hành là 15 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với các thành phầm khác.
Các trường hợp không được bảo hành:
- Công trình hư hỏng do vận chuyển, dùng sai công dụng, lắp đặt không đúng theo sách chỉ dẫn, nguồn điện không ổn định, dùng sai điện thế, dùng nguồn nước yếu, dơ, phèn
- Công trình hư do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn khác do thiên nhiên.
- Số máy trên thành phầm và trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mất.
Quý anh chị đọc cũng có thể thực hiện các bước đăng ký bảo hành Panasonic qua sms như sau:
Bước 1: Gửi sms đăng ký bảo hành tới số: 8050.
- Cú pháp nhắn tin: Pana BH [Kiểu máy] [Số máy]
- Diễn giải: Pana(dấu cách)BH(dấu cách)[Kiểu máy](dấu cách)[Số máy]
- Ví dụ: Pana BH NR-BJI76SSVN 412S12345
Bước 2: Nếu sms ở bước 1 được hệ thống ghi nhận là đúng, hệ thống sẽ hưởng thụ nhắn tin phân phối Họ tên và Địa chỉ của khách hàng bằng chính số đi động khách hàng đã đăng ký.
- Cú pháp nhắn tin: Pana HT [Tên] DC [Địa chỉ] Diễn giải: Pana(dấu cách)HT(dấu cách}Tên khách hàng(dấu cách)DC(dấu cách)Địa chỉ khách hàng.
- Ví dụ: Pana HT Nguyen Van A DC 117 Tran Duy Hung, Cau Giay, HN
IV. Địa chỉ các văn phòng nuôi dưỡng khách hàng Panasonic
Địa chỉ văn phòng nuôi dưỡng khách hàng Panasonic tại Hà Nội
- Địa chỉ: Tầng 1, tòa nhà Charmvit, 117 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
- Di động: 84243 795 0109
- Fax: 84243 795 0097
- E-mail: customer@vn.panasonic.com
- Giờ làm việc: 8h – 12h, 13h – 17h30, từ thứ 2 tới thứ 6
Địa chỉ văn phòng nuôi dưỡng khách hàng Panasonic tại Hồ Chí Minh
- Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà Qunimex, số 28 Nguyễn Thị Diệu, phường 6 quận 3, thị trấn Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Di động: 84283 930 8980
- Fax: 84283 930 8982
- E-mail: customer@vn.panasonic.com
- Giờ làm việc: 8h – 12h, 13h – 17h30, từ thứ 2 tới thứ 6
V. Các trung tâm bảo hành Panasonic
- Trung tâm bảo hành Panasonic tại Hồ Chí Minh
| Tên trung tâm bảo hành | Số di động | Địa chỉ |
| TTBH Phan Dũng | (028) 6295 5839 | Số 1210 Quang Trung, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh |
| TTBH Thiên Khôi | (028) 3991 9901 | 414 Lê Văn Sỹ, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh |
- Trung tâm bảo hành Panasonic tại Hà Nội
| Tên trung tâm bảo hành | Số di động | Địa chỉ |
| TTBH Thái Hà | (024) 3936 3338 | Số 3 Cao Bá Quát, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Hà Nội |
| TTBH Đại Đoàn Kết | 19001961 lẻ 6 | 140 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội |
VI. Chỉ dẫn tìm trung tâm bảo hành panasonic trên toàn quốc
Trung tâm bảo hành Panasonic tiếp nhận bảo hành thiết bị điện tử, hàng gia dụng còn thời hạn bảo hành của hãng. Để tra cứu địa chỉ trung tâm bảo hành Panasonic gần khu vực anh chị em nhất thì thực hiện các bước như sau.
Bước 1: Mở trang web www.panasonic.com/vn/support/service-center.html.
Bước 2: Chọn Nhóm thành phầm và Công trình cần bảo hành. Chọn Khoảng cách để xác định địa điểm. Nhập địa điểm của anh chị em. Sau đó nhấn Tìm kiếm.
Nhấn Tìm kiếm
Bước 3: Trang web sẽ hiển thị các trung tâm bảo hành gần khu vực anh chị em nhất.
Hiển thị địa chỉ trung tâm bảo hành gần anh chị em
Qua bài viết trên đây, anh chị em đọc đã có thể biết được số tổng đài bảo hành Panasonic cũng như địa chỉ các trung tâm bảo hành và cách tìm trung tâm bảo hành gần khu vực mình. Nếu thấy bài viết hay đừng ngại chia sẻ với bằng hữu và để lại góp ý tại mục bình luận bên dưới nhé!